Россия, Москва, 2-я Фрезерная, д.3а, т/ф: (495) 287-98-25, 231-23-78     представительство: Новосибирск, Жуковского, д.98а, т/ф: (383) 344-97-15
Multicut
Продажа и инсталляция оборудования. Обучение персонала. Сервисное обслуживание. Лизинговая программа

Пуско-наладка, консультирование и сервисное обслуживание оборудования

Сервисная служба компании MULTICUT

Сервисные центры компании Мультикат расположены в городах: Новосибирск и Москва. Данная география позволяет в полной мере охватить оперативной технической поддержкой оборудование своих клиентов по всей России.

Сервисное обслуживание оборудования обеспечивают квалифицированные инженеры, которые могут выехать для ремонта станков с полным комплектом запчастей.

Бесперебойное обеспечение запасными частями обслуживаемой техники, объясняется постоянным их наличием на складах компании.

Склад запасных частей

моторы шаговые прецизионные ручные пульты управления шпиндели для фрезерно-гравировальных станков HSD ШВП, Шарико Винтовая Пара TBI
 Моторы шаговые  Пульты управления  Шпиндели  ШВП
 Линейный подшипник HIWIN  Контроллеры YAKO  Инверторы DELTA  Шкивы, ремни, зубчатые валы, подшипники для сервисного ремонта
 Линейные подшипники  Контроллеры  Инверторы  Шкивы, ремни, валы
трансформаторы материнские платы USP траки R 125 CANG SHI зубчатые рейки
трансформаторы материнские платы траки зубчатые рейки
линейные направляющие HIWIN Экранированный сигнальный коммутационный кабель из Германии    
линейные направляющие сигнальный кабель    

  

Пуско-наладочные работы

Компания Мультикат, являясь продавцом оборудования, принимает на себя обязательство осуществить силами своих инженеров пуско-наладку, регулировку, испытание и пуск в эксплуатацию фрезерно-гравировальных станков, установок плазменной и лазерной резки MULTICUT, а также, обеспечить производительность и другие показатели в соответствии с техническими условиями оборудования.

Срок выполнения работ (пуско-наладочных) составляет не более 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента получения от Покупателя уведомления о размещении оборудования в месте установки. 

До начала выполнения комплекса пуско-наладочных работ Покупатель приводит место установки станка в соответствие с требованиями по введению оборудования в эксплуатацию. Требования предоставляются отделом продаж в соответствии с видом оборудования.

Заказчик несёт все расходы, связанные с переездом, проживанием и иным содержанием специалистов Поставщика в течение всего периода проведения пуско-наладочных работ (стандартный срок 3 дня). Заказчик обеспечивает в месте установки наличие электропитания, освещения и иных разумных условий, необходимых для выполнения пуско-наладочных работ.

Пуско-наладочные работы завершаются выполнением тестов, демонстрирующих работоспособность и производительность оборудования.

 

Обучение персонала клиента 

Технический специалист заказчика проходит все этапы пуско-наладочных работ от сборки станка, до его настройки и запуска, совместно с инженером MULTICUT. Получая при этом полную информацию об обслуживании и эксплуатации оборудования.

 

Гарантийный и постгарантийный ремонт оборудования

В течение гарантийного срока компания Мультикат обязуется производить устранение неисправностей оборудования, произошедших по причине дефекта конструкции, некачественного монтажа или наладки, в разумно возможные кратчайшие сроки. Услуги специалиста и запчасти в гарантийном случае для клиента бесплатны. Оплачивается только проезд и проживание инженера, который проводит ремонт фрезера (лазера, плазмы, листогиба).

Срок устранения неисправностей (дефектов) оборудования зависит от характера неисправности и сложности ее устранения. Фирма Мультикат обязуется  устранить  неисправность оборудования в течение 15 рабочих дней со дня извещения её сервисной службы о неисправности.

По окончании гарантийного срока с клиентом заключается договор на постгарантийное обслуживание оборудования.

При достаточной квалификации персонала заказчика, для ускорения ввода в эксплуатацию вышедшего из строя оборудования, запчасти высылаются заказчику экспресс доставкой. 

    Условия по гарантийному ремонту                               Условия по постгарантийному обслуживанию

Диагностика неисправности бесплатно                             Диагностика неисправности 15 000 руб.
Устранение неисправности бесплатно   Устранение неисправности 1 000 руб. час
Запасные части бесплатно   Запасные части по факту
Проезд  и проживание инженера по факту   Проезд и проживание инженера по факту

 

Постоянная техническая поддержка клиентов по телефону (383) 344-97-15

( + по факсу, ICQ, e-mail, в чате на сайте - окно "Консультант")

Компания MULTICUT обязуется в течение всего срока эксплуатации оборудования, консультировать специалистов Заказчика по техническим и производственным вопросам: 

  • Установка, настройка и управление программным комплексом станка;
  •  Возможные неполадки и методы их устранения;
  • Регламентные работы по уходу за оборудованием.

По данному перечню вопросов обращайтесь непосредственно к нашим техническим специалистам в территориально близкий Вам сервисный центр компании Мультикат. 

Наши сервисные инженеры имеют многолетний опыт в пуско-наладочных и ремонтных работах фрезерного, лазерного и плазменного оборудования. Быстро и оперативно они выяснят причину неисправности оборудования и помогут устранить её дистанционно, либо с выездом на место. Ремонт фрезерных станков специализация сервисной команды компании, также проводим ремонт плазморезов, листогибов, гильотин.

 

 Лёвкин Денис Геннадиевич    Видунов Алексей Владимирович

Сервис инженер (Новосибирск)

Левкин Денис Геннадиевич

тел. рабочий (383) 344-97-15

тел. сотовый  8 (913) 771-90-70

эл. почта:  dl@dmr.ru

Рук. сервисной службы (Новосибирск)

Голубев Данил Юрьевич 

тел. рабочий (383) 344-97-15

тел. сотовый  8 (913) 793-77-70

эл. почта:  d@dmr.ru

Сервис инженер (Москва)

Видунов Алексей Владимирович 

тел. рабочий (495) 231-23-78

тел. сотовый  8 (916) 651-11-34

эл. почта:  vidunov@gmail.com

 

 

Популярные поисковые запросы по теме:

Обслуживание и ремонт фрезерных станков с чпу. Пуско наладка станка. Настройка наладчик неисправности шаговых двигателей

 

Поиск по каталогу: